A Fundação Cecierj informa que, nesta sexta-feira (11/07), atualizamos as informações sobre a entrega dos chips de telefonia móvel. Em função de algumas demandas para a finalização dos espaços de trabalho na nova sede da vinculada da Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação, o retorno presencial tem nova previsão, dia 21 de julho. Outra atualização importante é que não haverá entrega dos chips na Rede CEJA durante o recesso escolar, no período de 14 a 27 de julho.

  • o atendimento presencial está interrompido por conta da mudança na nova sede da Fundação Cecierj (Rua Benedito Hipólito, 216, Cidade Nova);
  • a entrega dos chips que eram realizadas na sede, como Pré-Vestibular Cecierj e Extensão, está suspensa;
  • a Ouvidoria usará um telefone provisório, o 21 2334-7434;
  • os usuários podem também contar com o atendimento através da Plataforma OuveRJ, que permanece funcionando normalmente e pode ser acessada através do link www.rj.gov.br/ouverj;
  • durante o recesso escolar da Rede CEJA, no período de 14 a 27 de julho, não haverá entrega dos chips nas escolas.

Quem tem direito ao chip

Alunos da graduação do Consórcio Cederj, Rede CEJA, Extensão ou Pré-Vestibular e tutores têm direito ao chip gratuito. O objetivo da Fundação Cecierj com essa distribuição é para facilitar o acesso à internet. O objetivo é apoiar o aprendizado e reduzir a evasão nos diversos programas executados pela vinculada da Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação, garantindo a todos uma conexão de qualidade. Veja como fazer a retirada de acordo com o perfil:

  •  Rede CEJA: a entrega será retomada nas 59 escolas (os endereços estão disponíveis em www.cecierj.edu.br/rede-ceja/escolas), inclusive no novo endereço da unidade Central do Brasil, após o recesso escolar;
  • Pré-Vestibular Cecierj: o aluno da modalidade presencial retira o chip no polo em que está inscrito e o aluno da modalidade on-line pode retirar em qualquer dos 50 polos do projeto, de acordo com o horário de funcionamento (www.cecierj.edu.br/pre-vestibular-social/onde-estamos/).
  • Aluno Cederj: a entrega será feita no Polo Cederj onde está matriculado, respeitando o funcionamento de cada unidade. As informações serão disponibilizadas via plataforma e mural;
  • Tutores Cederj: os tutores presenciais podem retirar nos Polos Cederj e os tutores a distância na secretaria do curso na universidade de vinculação, a disponibilidade será informada pela plataforma;
  • Coordenadores de curso, de disciplina e de tutoria Cederj: o coordenador pode pegar na secretaria do curso na universidade de vinculação;
  • Extensão: temporariamente suspenso por conta da mudança da sede da Fundação Cecierj (30/06 a 21/07).

Com esse chip, 177 mil pessoas terão acesso à internet ilimitada para acessar as plataformas de aprendizagem, além de 2 gigabytes (2 GB) extras para usar como quiser. O chip oferece tecnologia 3G/4G ou superior, cobertura nacional, ligações locais e interurbanas ilimitadas, 30 SMS diários e um aplicativo personalizado compatível com iOS e Android.

ORIENTAÇÕES SOBRE O EXTRAVIO, PERDA OU ROUBO/FURTO DO SIM CARD

  • Para padronizar a comunicação em caso de extravio, perda ou roubo/furto do SIM Card, recebido por discentes, docentes e tutores vinculados à Fundação Cecierj, o procedimento será o seguinte: o usuário deverá abrir um Registro de Ocorrência por um dos seguintes meios:
    Pela internet, via Delegacia Online (no RJ: https://delegaciaonline.pcivil.rj.gov.br);
  • Presencialmente, em uma delegacia;
  • Por aplicativo ou outros canais digitais, como, por exemplo, o app Delegacia Virtual RJ.

Munido do Registro de Ocorrência, o usuário deverá comunicar e enviar o documento, no prazo de até 72 horas, à Ouvidoria da Fundação Cecierj, através do e-mail ouvi@cecierj.edu.br. O registro da comunicação deverá ser realizado através do sistema oficial de ouvidorias e transparência do Governo do Estado do Rio de Janeiro (OuvERJ).

Os outros trâmites são relacionados à unidade da Fundação Cecierj. A solicitação de reposição à Veek, conforme disposto contratualmente, só poderá ocorrer mediante o cumprimento integral do procedimento.